犀牛·微光

在犀牛，有三个词被反复提起——真诚、专业、团队。它们不是贴在墙上的标语，而是每天发生在这里的真实日常。有这样一群人：Ta们没有站在教室里的课堂上，却在每一次与家长的深夜对话中传递信任；Ta们不会出现在学员的课时表里，却是升学路上始终坚定的同行者；Ta们是课程规划顾问，是连接家庭与梦想的桥梁。

本期《犀牛·微光》，我们走近上海校区课程规划顾问郭崴老师——一个自称"天赋不高、纯靠努力"的ISFJ（守卫者型），一个把"不睡觉"写进个性签名的奋斗狂人。三年前，他带着几年托福雅思行业的经验来到犀牛，原以为只是换了一份工作，没想到迎来了一场彻头彻尾的"升级"。从低谷开局到连续站在团队前列，这是一个普通人相信努力、持续向前的真实记录。

一份"双向奔赴"的职业选择

2023年夏天，郭老师做出了一个重要的职业选择——加入犀牛国际，成为上海校区的一名课程规划顾问。

在此之前，郭老师做了三年半的托福雅思培训。那时他发现，留学市场正在经历深刻的变化——传统的单一语言培训已经无法满足家庭日益复杂的升学需求，而犀牛丰富的竞赛课程体系、学科辅导和留学规划一体化服务，恰好踩在了时代的节拍上。

为什么选择犀牛

"我看到犀牛在做一件很有价值的事情。"郭老师回忆道，"很多家长和孩子并不是缺一门课，而是缺一套完整的规划。犀牛恰好能提供这种体系化的支持。"

也正是这份认同感，让他在入职后始终保持着高度的热情和自驱力。在他看来，选择一份工作，不只是选择一份收入，更是选择一种价值观的同频共振。犀牛真诚、专业、团队，以学员为中心的理念，与他自己的职业信条高度契合。

真诚：低谷期的诚实面对

每一个"后来很厉害"的人，都有一段不怎么轻松的开局，虽然入行多年，但他进入犀牛的第一个月、第二个月，业绩远未达标，觉得没人认识，也没人熟悉，也不知道怎么做才是对的，一度面临巨大的压力。

郭老师至今记得入职犀牛第一个月结束时的场景。那是一个下午，团队月度复盘会上，他看着屏幕上自己的名字排在末尾，脑子嗡嗡作响。"前面几年做托福雅思，业绩一直都还不错，来犀牛第一个月，数据出来的时候我整个人都懵了。"他坐在会议室最后一排，听着其他同事分享经验，手里攥着一支笔，笔记本上空空如也。"当时的感觉就是——会不会选错了？"

第二个月，情况没有明显好转。连续两个月业绩远低于自己的预期，他开始陷入严重的自我怀疑。"有一天晚上十一点多，我还在办公室里坐着，盯着电脑屏幕发呆。手机响了，是一位家长发来的消息：'郭老师，我们再考虑一下。'其实那就是委婉的拒绝。我把那条消息看了好几遍，然后关掉屏幕，在椅子上坐了很久。"

那是他入行以来少有的低谷时刻。连续几周，他失眠、焦虑、反复质疑自己的能力。但他没有逃避。他把时间砸了进去——比别人更早到办公室，比别人更晚离开。别人下班了他还在翻物料库，别人休假了他还在整理课件。他告诉自己：如果现在没有积累，那就用投入去换积累。

努力大于天赋

郭老师给自己定了一条规矩：每晚回家前，必须复盘当天所有沟通，把"哪里说错了、哪里没说到位"一条条写在笔记本上。"我可以接受暂时的落后，但我不允许自己重复同样的错误。"

有一天晚上，他在复盘笔记上写下了一句话，这句话后来也被他反复分享："你当时觉得过不去的坎，回头看其实是垫脚石。走过了那一段，后面的路会越走越顺。"

也是在这个阶段，他真正理解了犀牛"真诚"二字的含义。"之前做顾问，总觉得要把最好的一面展示给家长。来犀牛以后我发现，真诚不是只展示好的一面，而是敢于直面自己的不足，敢于对家长说'这个问题我需要确认后再答复您'，敢于对团队说'我需要帮助'。"

他开始主动找团队里经验丰富的伙伴请教。"我记得很清楚，当时我逮住团队里一位老伙伴就问：'你能不能跟我讲讲，你第一次跟家长聊竞赛规划的时候，是怎么开口的？'那位伙伴愣了一下，然后真的坐下来跟我聊了半个多小时。那一刻我就知道，这个团队值得待下去。"

而"真诚"对家长也是非常重要。有一位家长，最初对竞赛完全不了解，郭老师没有急于推荐课程，而是花了整整两个晚上整理了适合她家孩子的多条路径，一五一十地把优缺点掰开揉碎讲清楚。"那位家长后来跟我说了一句话我记到现在：'郭老师，你跟我之前接触的顾问不一样，你没有急着让我做决定。'"

郭老师后来总结说，做课程规划顾问，面对问题时的态度比完美无缺的推荐更重要。"现在的家长大多是80后、90后，见识广、判断力强，他们看的不是你的方案有多华丽，而是你的态度——够不够坦诚，够不够负责。先担当、再解决，不推诿、不逃避，这是我在犀牛学会的第一件事。"

专业：从"学到"到"讲出来"

如果说"真诚"是郭老师在犀牛扎根的土壤，那么"专业"就是他向上生长的阳光。

"我不是竞赛科班出身，刚来的时候很多产品完全不了解。比如物理碗考什么、USACO编程竞赛是什么，我统统不知道。"他毫不掩饰自己的"非专业"起点。但郭老师有一个很多同事都自叹不如的习惯——持续学习。

犀牛的物料库和产品培训体系非常完善，基本上每一个产品都有精细的课程介绍和资料展示。郭老师每个周都会抽时间做一两份知识梳理，把这些内容吃透。"但学了一段时间之后我发现，光自己懂还不够，关键是要能讲出来。"他说，"把复杂的课程逻辑讲清楚，让家长听明白、信任你、愿意与你同行——这比你自己会做题要难得多。"

他坦言，这个转化的过程急不得，但也不能太慢。"我刚开始给家长讲竞赛规划的时候，经常说到一半卡住了，然后尴尬地说'这个我回去确认一下'。次数多了，我就开始逼自己：每次学完一个产品，先对着镜子模拟讲一遍，能讲顺了再去找家长聊。"

这种"输出倒逼输入"的训练方式，也让郭老师开始为自己建立一套"学员专属台账"——每一位学员的学习档案、成绩变化、课程安排、升学关键节点，全部归档整理，一目了然。同时，他严格划分每日工作优先级，确保重要、紧急的事项排在第一位。

这套方法的成效立竿见影。调整后，郭老师不仅可以从容维护几十组家庭的服务，还能确保每一位学员的学习计划稳步落地、每一个关键节点都不被遗漏。更重要的是，他的工作统筹能力在这个过程中实现了质的飞跃。

学以致用 持续学习

在他服务过的众多学员中，有一位冲刺AMC10竞赛的学生让他记忆犹新。"那位学生其实底子不错，但面试临场发挥很差，家长非常焦虑。"郭老师回忆道。

有一次学生模考成绩不理想，家长在群里发来消息说："郭老师，要不我们先停一段时间吧，孩子压力太大了。"面对这样的情况，郭老师做的第一件事不是推荐课程，而是像一位项目统筹者一样，协调着教师、班主任、助教等各方力量和团队一起去做规划。第一，帮助孩子搭建答题逻辑，分模块系统学习；第二，针对孩子的薄弱环节制定专项训练计划；第三，也是很重要的——做好心态疏导。

"竞赛备考不只是知识的比拼，更是心理素质的较量。"郭老师深知，很多学员不是因为不会而失败，而是因为紧张而发挥失常。他花了两个多月的时间，一边跟进孩子的学习进度，一边与家长保持密切沟通，缓解全家的焦虑情绪。

最终，这位学生成功拿到了不错的奖项。收到获奖通知的那一刻，家长第一时间给郭老师发来信息表示感谢，"郭老师，真的不知道怎么感谢你。当初如果不是你一直拉着我们没放弃，我们可能早就停了。"

"那是我工作以来很有成就感的一刻。"郭老师说，"是因为我真的帮一位学生实现了他的目标。而且这背后不是我一个人完成的，是整个团队的配合。"

团队：一条清晰的成长路径

郭老师在犀牛的成长速度，是很多同事眼中的"榜样范本"。

入职犀牛大约一年后，凭借出色的专业能力和稳健的服务口碑，他从一名独立的课程规划顾问晋升为团队管理者，开始带领自己的小团队共同服务更多家庭。这一晋升背后，是他在一线岗位上持续打磨专业、沉淀方法论的积累，也是犀牛"以能力论英雄"的晋升机制的直接体现。

"犀牛给了每一个愿意努力的人足够大的舞台。"郭老师说。在这里，晋升不看资历看能力，发展不看关系看业绩。只要你愿意学习、愿意付出、愿意对每一个学员负责，公司就会为你打开更大的空间。

所以郭老师常说，犀牛是一个团队作战的大家庭。"无论你在哪个部门、哪个岗位，学会配合、懂得协作，都是必不可少的软实力。现在团队里谁请假了，其他人能无缝衔接；谁遇到一个棘手的咨询，群里喊一声，马上有人出来给建议。这种团队协作的氛围，比我一个人冲在前面要有力量得多。"

平台：让努力产生复利

郭老师始终相信，在犀牛，努力是可以产生复利的。

犀牛提供了丰富的学习资源和培训体系，从产品物料库到内部培训，从竞赛内容更新到行业动态分享，几乎每周都有新的内容可以学习。但郭老师也反复强调一点："资源再多，重要的还是你自己愿不愿意迈出第一步。保持自驱力，主动学习，主动整理，主动沉淀——这是犀牛教给我的，也是我对每一位新伙伴想说的话。"

不过，郭老师也坦诚自己到现在依然有短板。"有些比较冷门的产品，比如某些小众竞赛或者偏门的学科辅导，我到现在还需要反复查资料才能给家长讲清楚。我不是那种记东西特别快的人，只能靠勤来补。"

更令人印象深刻的是他的"时差服务"。由于犀牛承接了大量海外家庭的咨询需求，很多家长身在异国，与国内存在时差。郭老师索性把个性签名改成了"不睡觉"——你随时找我，我都在。

"有一位海外家长，当天晚上十点钟完成咨询对接，我其实已经很困了，但想着家长那边是白天，正是有空的时候，就一直跟进到凌晨三点。"郭老师回忆，"家长最后说了一句：'郭老师，你真是让我觉得随时都能找到的人。'"

长期主义的本质 就是把简单的事情重复做好

"做课程规划顾问，稳定性比爆发力更重要。"这是郭老师三年来始终坚持的信念。正是这份对专业的执着和对服务的敬畏，让郭老师在犀牛迅速建立起了自己的口碑。他的业绩曲线上几乎看不到大起大落，取而代之的是一条稳步向上的弧线——业绩完成率持续保持在高水平，月均业绩稳定在团队前列。

天赋或许能决定起点，但努力才能决定终点。在犀牛的平台，他找到了让努力持续产生价值的土壤。

长期主义，是日复一日的坚持

从低谷开局，到成为团队的中坚力量；从"托福雅思"到"规划竞赛升学"；从一个人深夜加班，到和团队一起向前——三年多的时间，郭老师用朴素的方式，完成了一场不小的蜕变。

当我们问他"在犀牛这几年，什么让你印象很深"时，他想了想说："是我现在能自信地跟家长聊上一个小时，不会因为专业问题卡壳。这种踏实的感觉，比任何数字都让我安心。"

持之以恒，长期主义。做教育需要耐得住性子，沉淀专业，积累口碑，在长期主义的坚持中收获稳稳的成长。

在犀牛，有很多像郭老师这样的课程规划顾问——Ta们不是站在聚光灯下的主角，却是每一个家庭升学路上值得信赖的同行者。Ta们的光芒或许微弱，但汇聚在一起，便照亮了无数学子的前路。

犀牛·微光

微光虽渺，聚之成炬。这，正是《犀牛·微光》想要传递的力量。感谢每一个在平凡岗位上默默发光的你，我们下期再会。